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個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。您在使用智慧眼產(chǎn)品和服務或者與我們互動時，我們可能會收集您的個人信息。根據(jù)您使用的產(chǎn)品和服務以及您與我們互動的不同，具體收集的數(shù)據(jù)類型也將有所不同。您并非必須向智慧眼提供個人信息，但在某些情況下，如果您選擇不提供，智慧眼可能無法為您提供相關產(chǎn)品或服務，也無法回應或解決您所遇到的問題。智慧眼僅會出于本聲明所述目的收集和使用您的個人信息，我們可能收集的個人信息和處理如下：

1. 您向智慧眼提供的信息

（1）賬號注冊信息。在注冊賬號時，我們會要求您提供相應的個人信息，包括您的姓名、賬號、密碼、郵箱、聯(lián)系電話等。

（2）個人聯(lián)系信息。當您聯(lián)系我們，給我們提供意見、建議或詢問，參與我們的線上、線下活動，訂閱營銷資料等時，您可以留下您的聯(lián)系信息，包括您的姓名、公司名稱、職位、郵箱、電話等。

上述個人信息將用于創(chuàng)建智慧眼賬戶，為您使用智慧眼網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務時提供身份認證、權(quán)限管理以保護產(chǎn)品和服務的安全，與您聯(lián)系，發(fā)送通知等。

2. 在您與我們互動或使用我們的產(chǎn)品和服務過程中獲取的信息

（1） 我們業(yè)務中的個人信息處理

智慧眼在不同的業(yè)務場景下，將與客戶開展多種多樣的業(yè)務合作。通常而言，我們將作為個人信息處理者，與我們的客戶、供應商等合作伙伴一道，確保所收集和處理的個人信息滿足授權(quán)同意的前提，且所使用、保留的個人信息均是業(yè)務流程的實現(xiàn)是必要的。

（2） 智慧眼網(wǎng)站的個人信息處理

如您直接訪問智慧眼網(wǎng)站并使用相關功能時，我們將按照以下方式處理您的個人信息；各項功能項下涉及的個人信息均是實現(xiàn)該等功能及相應業(yè)務流程所必要的：

• 商務合作與咨詢

當您申請與我們進行商務合作或向我們提出咨詢請求時，我們會收集您的聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱，如您自愿提供時我們還將收集您的姓名、咨詢問題、公司名稱、所在地及其他您主動提供的信息，以聯(lián)系您開展商業(yè)合作或處理您的咨詢請求。

此外，我們還可能使用上述信息，以向您或您所在的機構(gòu)提供可能感興趣的產(chǎn)品和服務的信息，或征求您或您所在的機構(gòu)的反饋，如調(diào)研和問卷調(diào)查等。如您或您所在的機構(gòu)不希望了解相關產(chǎn)品和服務的信息或提供反饋，您可隨時在聯(lián)絡過程中拒絕。

• 售后與支持

當您購買的智慧眼產(chǎn)品出現(xiàn)故障或您需要任何售后支持時，您可通過智慧眼官方的售后客服電話（400-900-4889）反饋，我們將及時、妥善解決您的請求，并且我們的支持人員與工程師可能需要通過您提供的聯(lián)系方式與您取得聯(lián)系，以便更準確地排查和識別可能出現(xiàn)的產(chǎn)品問題。

• 日志信息

當您使用智慧眼的產(chǎn)品和服務或者查看由智慧眼提供的內(nèi)容時，智慧眼會自動收集并存儲必要的日志信息，如服務的每次訪問時間、訪問的頁面路徑、客戶端 IP地址、事件信息（如錯誤、崩潰、重啟、升級）等。

3. 第三方來源信息及公開信息

在法律允許的情況下，我們還會從公用和商用第三方或公開來源獲取有關數(shù)據(jù)，例如，我們通過從其他公司購買統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持我們的服務。

4.智慧眼還可能收集和使用非識別性數(shù)據(jù)。非識別性數(shù)據(jù)是指無法用于確定個人身份的數(shù)據(jù)。例如，智慧眼會收集匯總的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，例如網(wǎng)站訪問量。智慧眼收集此數(shù)據(jù)的目的在于了解用戶如何使用自己的網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務。借此，智慧眼可以改善自己的服務，更好地滿足客戶需求。智慧眼可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉(zhuǎn)移或披露非識別性數(shù)據(jù)。我們會盡力隔離您的個人信息和非識別性數(shù)據(jù)，并單獨使用這兩種數(shù)據(jù)。如果個人信息摻雜了非識別性數(shù)據(jù)，依舊會被視作個人信息處理。

5. 5. 有關Cookie的特別聲明

Cookie是網(wǎng)站、應用程序或服務傳輸并存儲在您設備上的小文件。為實現(xiàn)您聯(lián)機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗，智慧眼網(wǎng)站、在線服務、互動應用程序、電子郵箱和廣告均可能會使用Cookie和其他同類技術(shù)，如像素標簽和網(wǎng)站信標。我們?nèi)缁ヂ?lián)網(wǎng)上絕大多數(shù)網(wǎng)站一樣使用Cookie，且我們無法訪問不是由智慧眼設置的Cookie。Cookie在您的硬件設備上存儲的時間取決于您的設備設置。

如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track等Cookie設置與偏好，那么智慧眼所有的網(wǎng)站都會尊重您的選擇。管理Cookie以及Cookie偏好必須在您瀏覽器的選項/偏好內(nèi)完成。關于Cookie的詳細信息以及關于如何設置您的瀏覽器來接受、刪除或禁用Cookie的說明，請參閱www.allaboutcookies.org。

四、  我們?nèi)绾闻赌膫€人信息

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享和披露您的個人信息。我們將，同時也會敦促我們的合作伙伴（含客戶、供應商等）一道，嚴格按照相關數(shù)據(jù)處理目的使用您的個人信息。通常智慧眼不會對外披露您的個人信息，但以下場景除外：

1.在某些服務由智慧眼的授權(quán)合作伙伴提供的情況下，智慧眼會如本隱私政策描述與該合作伙伴共享您的個人信息。例如，委托合作伙伴代表智慧眼處理熱線、發(fā)送電子郵件、提供技術(shù)支持等，我們會要求合作伙伴僅能將您的個人信息用于代表智慧眼向您提供服務；

2.我們可能在智慧眼的關聯(lián)公司間披露個人信息，我們僅會出于特定、明確而合法的目的在智慧眼的關聯(lián)公司內(nèi)披露您的信息，并且只會披露提供服務所必要的信息。例如，在注冊智慧眼帳號時為了避免重復注冊，我們需要對擬注冊的帳號進行唯一性校驗；

3.在某些管轄區(qū)，如果智慧眼牽涉到重組、合并或破產(chǎn)和清理訴訟，那么您的個人信息還可能會被披露給交易方。在涉及出售、轉(zhuǎn)讓或合并部分業(yè)務或資產(chǎn)時，我們也可能與第三方披露相關的個人信息。如果發(fā)生本條所述情形，我們將切實采取措施，要求業(yè)務或部分業(yè)務的購買方、交易方繼續(xù)按照本隱私政策所述的相同標準處理、保護您的個人信息。

4.我們還可能依照法律法規(guī)、法庭要求和/或響應執(zhí)法機構(gòu)要求等合法、必要的情況下披露個人信息。

5.我們可能還會在存在合理需求的情況下披露您的數(shù)據(jù)，例如出于執(zhí)行合同以及我們認為為阻止身體損害或財產(chǎn)損失或調(diào)查可能的或?qū)嶋H的非法行為有必要披露且披露是適當?shù)摹?/p>

五、  我們?nèi)绾伪Ｗo和留存您的個人信息

1. 智慧眼重視個人信息的安全。我們已按照中國法律法規(guī)要求針對業(yè)務系統(tǒng)完成網(wǎng)絡安全等級保護備案，并已采用符合業(yè)界標準的安全防護措施（包括但不限于加密脫敏、權(quán)限管控等措施）保護您提供的個人信息，我們已取得了ISO 27001認證。我們采用適當?shù)奈锢怼⒐芾砗图夹g(shù)保障措施來保護您的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的機密性；我們會使用保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們會盡力保護您的個人信息，但是請注意，雖然我們采取了合理的技術(shù)和管理措施保護您的個人信息，沒有任何網(wǎng)站、Internet 傳輸、計算機系統(tǒng)或無線連接是絕對安全的。
2. 一旦不幸發(fā)生個人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求及內(nèi)部的應急預案進行處置，履行相關法律義務，并按照有關監(jiān)管部門要求上報安全事件的相關情況。
3. 我們將會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產(chǎn)品及服務的不同，數(shù)據(jù)的存儲期可能會有所不同，我們用于確定存儲期的標準包括：完成該業(yè)務目的需要留存?zhèn)€人信息的時間（包括提供產(chǎn)品和服務，維護相應的交易及業(yè)務記錄，管控并提升產(chǎn)品與服務性能與質(zhì)量，保證系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務的安全，應對可能的用戶查詢或投訴，問題定位等）；用戶是否同意更長的留存期間；法律、合同等是否有保留數(shù)據(jù)的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務必須，我們將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號，在您注銷賬號后，我們會停止基于該賬號提供產(chǎn)品和服務，并在無特殊法律要求的情況下，刪除您相應的個人信息或?qū)ζ溥M行匿名化處理。

• 我們?nèi)绾卧谌蚍秶鷥?nèi)轉(zhuǎn)移您的個人信息

由于中國法律法規(guī)要求，原則上，我們在中國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，均將統(tǒng)一存儲在中國境內(nèi)。

如確有必要在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移您的個人信息時，我們將在符合中國及其他相關司法轄區(qū)的強制性規(guī)則要求（包括但不限于中國境內(nèi)的個人信息出境安全評估要求）前提下移轉(zhuǎn)您的個人信息。

• 您的個人信息權(quán)利

我們高度尊重您依法享有的各項個人信息相關權(quán)利，含訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等。請注意，在具體的產(chǎn)品或服務場景下，我們建議您向具體業(yè)務場景下的個人信息控制者（通常為我們的客戶）直接提出請求，并由其視情況向我們轉(zhuǎn)交。出于安全考慮，在處理您的請求前，我們可能需要先行驗證您的身份。

針對智慧眼網(wǎng)站的個人信息處理，您可通過以下方式管理您的個人信息：

• 商務合作與咨詢

當您使用了智慧眼網(wǎng)站上商務合作與咨詢相關的功能時，如您希望管理您的個人信息，您可以通過下文中的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

• 售后與支持

當您使用了智慧眼網(wǎng)站上售后與支持相關的功能時，您可以通過全國服務熱線（400-900-4889）聯(lián)系我們。

如您確有需要，您也可以通過向 marketing@a-eye.cn發(fā)送郵件聯(lián)系我們，為確保您的請求清晰、明確，請在前述郵件中提供：

1)    您的姓名（名稱）和聯(lián)系方式；

2)    您的詳細請求、意見和/或相應的鏈接。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度、錯誤或不準確的請求，我們將在合法限度內(nèi)視情況收取一定成本費用或可能予以拒絕。

一般而言，我們會在法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)盡快回復，但以下情形除外：

1)    與履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

2)    與國家安全、國防安全直接相關的；

3)    與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

4)    與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的；

5)    有充分證據(jù)表明您可能存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；

6)    出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；

7)    響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；

8)    涉及商業(yè)秘密的。

八、  我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

請您注意，我們的所有產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務主要面向企業(yè)客戶，我們通常不會自行主動收集、處理兒童個人信息。如任何客戶或用戶希望或意圖向我們提供或要求我們處理兒童的個人信息，請嚴格按照相關法律法規(guī)與監(jiān)管的要求，確保已取得兒童監(jiān)護人的事先同意授權(quán)。對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。為免歧義，我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。

九、  第三方提供商品及其服務

1. 為確保流暢的瀏覽體驗，您可能會收到來自智慧眼以外的第三方（下文簡稱“第三方”）提供的內(nèi)容或網(wǎng)絡鏈接。智慧眼對此類第三方無控制權(quán)。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內(nèi)容、產(chǎn)品和服務。
2. 智慧眼無法控制第三方的隱私和數(shù)據(jù)保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。

• 本隱私政策如何更新

我們保留不時更新或修改本隱私政策的權(quán)利。但未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權(quán)利。您可通過本頁面查看最新版本的本隱私政策。

如果我們對隱私政策做出了重大變更，我們還可能會通過不同渠道向您發(fā)送變更通知，例如，在我們的網(wǎng)站上發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨的通知。。前述“重大變更”包括但不限于：

1)    我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2)    我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

3)    個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

4)    您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5)    我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

6)    個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

• 如何聯(lián)系智慧眼

如果您有任何隱私投訴或問題要聯(lián)系智慧眼，聯(lián)系方式如下：

郵件地址：湖南省長沙市高新區(qū)尖山路39號中電軟件園一期14棟    電話：400-900-4889。

最近更新日期：2022年9月